你买的保险,可能不保险了,赶紧检查一下!
昨天,一组今年寿险公司被罚款的数据。截至12月23日,银保监会共对涉嫌违规的寿险公司(含个人)合计处罚超过4500万元。
这些保险公司被罚款的高频违规行为主要有:
1、欺骗投保人、被保险人或者受益人;
2、未按照规定报送、保管、提供有关信息、资料;
3、虚列费用;
4、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;
5、唆使、诱导保险代理人、保险经纪人、保险公估机构欺骗投保人、被保险人或者受益人;
6、给予或者承诺给予合同约定以外的保险费回扣或者其他利益等。
在很多买保险的人看来,这只是一组保险公司违规罚款的数字,但你不知道的是,这些违规行为背后,对你自己保单的影响有多大。
1 保险公司违规连累被保人
我以被罚的某大型上市险企为例,说一下相关的违规情况。
该保险公司在2017年4月~10月间,没有明确告知消费者保单利益不确定的某保险,销售件数达73277件,涉及保费15.94亿元。
2016年10月~2017年10月间,夸大保险责任的某保险,累计销售保单98260件,涉及保费3.3亿元。
2017年9月~10月间,该公司在银行销售的,宣传表述与保险条款规定不一致的某保险,累计销售保单217件,涉及保费566万元。
简单来说,就是上面这些保单的被保人根本享受不到投保时工作人员跟你许诺的高收益和被夸大的保险保障。
最直接严重的后果,就是你理赔的时候会被拒赔。
然而这只是投保时欺骗消费者的违规销售,你只要仔细核对条款就能发现问题。可是在已经承保的保单里,有一种情况影响最严重,就是承保保单的个人资料是假的。
依然用上面我举例的那家保险公司的数据来给大家说一下。
在这家保险公司的承保数据里,客户电话号码不真实的保单,个险17788件,银行保险5020件;身份证号码作假的,个险570件,银行保险7件;客户地址不真实的,个险5170件,银行保险237件;已完成的保单回访里,回访号码不真实的有498件。
上面这些保单的被保人就比较惨了,因为信息作假很容易影响到他们的保单权益。
比如电话号码、联系地址不真实,保险公司要提供后续的保单服务、排查是否有保单可以理赔但却没有理赔的时候,就找不到你了。
最悲催的就是身份证号码作假,在理赔的时候很可能会因为不是被保人而被拒赔,情况严重的,甚至你都查不到自己的保单。
想要准确的查到自己的保单通常有两种方式,要么提供姓名跟身份证号码查询,要么提供保单号查询。
如果你不知道自己的保单号,想用姓名和身份证查自己买了什么保险的话,要是承保的信息里身份证号码跟你实际的号码不一致,你就找不到自己的保单,更别说顺利理赔了。
2 不小心踩雷该怎么办
我知道这些情况可能会让大家心里很不舒服,担心自己踩了雷,但是不要紧张,我接下来就教你怎么知道自己的保单有没有问题,出现问题了又该如何解决。
(1)查看合同条款
最简单的方法就是翻阅你的保险合同和保险条款,但凡没有写在里面的保险保障,都是假的。
如果是这种情况,你可以退保,去买自己想要的保险保障;或者以这份保障为基础,买别的保险来叠加保障。
比如你已有的保险重疾部分的保额太低,你就可以买一份单独的重疾险,来把重疾保额叠加上去。
(2)查看投保单
担心自己个人信息被作假的,可以核对保险合同里,投保单中的个人信息。
如果你发现自己投保单上的信息与实际不符,可以拨打保单公司客服电话申请修改,这样就可以确保你的保单权益不受影响。
投保单是我们投保的时候填写个人信息的表格,保险公司录入系统的信息都是以投保单上的信息为准。
如果你是在线下投保的,保单合同里会有投保单的复印件;如果你是在线上投保,发送保单合同的邮件里,会附有电子投保单。
但要是你是在线下投保的,信息不符的是身份证号码,通常就需要你本人去保险公司做信息变更了。
这个时候你让工作人员查你的保单,就要提供你的保单号。保单号在保险合同正面右上方或者左上方就能找到。
我找了份保险合同截图给大家看一下,就是图中我用红框框起来的这串号码。
我一直跟大家说,买保险自己要多上点心,不要轻易就被人忽悠了。想要避免中了恶劣销售人员的套路,就要记住三个原则:
第一,买之前看条款,搞清楚保什么不保什么;
第二,投保单自己填写,认真核对确保信息无误;
第三,承保后如有信息变更,及时通知保险公司修改信息。
只要做到以上这三点,你就不容易被骗了。
还有,我要提醒大家,在线下买保险,要小心那些保险公司的销售员了,他们很多人专业能力不足,但为了赚钱,却可以做出很坑爹的事情!